FAQ
Versand und Lieferung
Wohin versendet Klingenstahl?
Wir versenden weltweit. Die Lieferzeit liegt bei 7 bis 15 Werktagen, je nach Zielort.
Was kostet der Versand?
Ab 60 EUR Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Darunter berechnen wir 8 EUR.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie lange kann ich Ware zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Schreiben Sie vorher an support@klingenstahl.shop, dann erhalten Sie den Ablauf.
Wer trägt das Porto bei der Rücksendung?
Bei einer Rücksendung ohne Defekt tragen Sie das Porto. Ist der Artikel defekt, bleibt die Rücksendung für Sie kostenlos.
Wie viel bekomme ich erstattet?
Wir erstatten den vollen Betrag. Die Gutschrift erfolgt nach Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Gibt es eine Herstellergarantie?
Für die Artikel gilt die Herstellergarantie des jeweiligen Herstellers. Bei einem Defekt innerhalb der Rückgabefrist senden Sie die Ware per Post zurück. Wenden Sie sich bei Fragen an support@klingenstahl.shop, wir antworten an Werktagen.
Zahlung und Gutschein
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie zahlen mit Kreditkarte oder PayPal. Die Belastung erfolgt im Bestellabschluss.
Wie löse ich den Code KLINGE15 ein?
Tragen Sie KLINGE15 im Warenkorb ein. Der Abzug von 15% erscheint sofort und wird vor der Zahlung abgezogen.
Wofür gilt KLINGE15?
Der Code gilt für das gesamte Sortiment. Er lässt sich mehrfach einlösen.
Bestellung und Kontakt
Wie erreiche ich Klingenstahl bei Fragen zur Bestellung?
Kontakt läuft per E-Mail an support@klingenstahl.shop. Nachrichten werden an Werktagen beantwortet. Nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer, weil sich Ihr Anliegen dann schneller klären lässt.
Was verkauft Klingenstahl?
Bei uns liegen Küchenmesser von Samura und Heiso (HEISO 1870) neben geführten Schärfsystemen von Wicked Edge. Dazu finden Sie natürliche Schleifsteine von Coticule sowie Zubehör zum Schärfen und Pflegen.